Garantie de qualité
Lorsque vous vous associez à PROCECO, vous travaillez avec une équipe d'experts chevronnés. Nous offrons un niveau d'expérience inégalé en tant que spécialistes de source unique en matière de nettoyage de pièces, de traitement de surface, d'ébavurage par jet d'eau à haute pression et de systèmes de sablage au jet.
De la définition et de la vérification de votre processus dans notre laboratoire d'essai de pointe à la fabrication, l'installation et la mise en service de votre système, PROCECO s'engage à vous fournir une solution de nettoyage intégrée qui offre une performance et une fiabilité supérieures - année après année.
POLITIQUE DE QUALITÉ ISO
Chez PROCECO, nous offrons des systèmes de nettoyage intégrés complets, personnalisés pour répondre aux besoins de chaque client. Nous comprenons qu'avoir une bonne relation avec nos clients et nos partenaires est vital pour notre succès. Nous nous engageons donc à comprendre et à satisfaire leurs besoins en offrant un service à la clientèle personnalisé, un personnel qualifié et des équipements faciles à entretenir et d'une fiabilité supérieure. Nous nous engageons à offrir un niveau de qualité conforme à toutes les exigences légales et réglementaires applicables.
Notre direction générale accorde une grande priorité aux initiatives d'amélioration continue dans ces domaines ainsi qu'à notre système de gestion de la qualité afin de s'assurer que nos clients sont plus que satisfaits de leur expérience PROCECO.
TÉMOIGNAGE DES CLIENTS
Nous tenons à vous remercier, vous et votre équipe, de nous avoir fourni un excellent système de lavage de pièces pour plusieurs projets au LPC. Nous avons [plusieurs] systèmes de lavage de PROCECO [...] Quelques-uns d'entre eux sont toujours en opération depuis plus de 10 ans avec aucun ou très peu de problèmes. La chose la plus importante est que tous vos systèmes de lavage de pièces sont capables de répondre aux spécifications de propreté très strictes des composants du moteur/de la transmission. Tous les laveuses sont très conviviaux, bien construits et faciles à entretenir. Nous sommes impatients de travailler avec vous pour les projets à venir, comme toujours.
A. Patel
Ingénieur de programme senior
Jusqu'à présent, [la grenailleuse] a donné d'excellents résultats... Le démontage des culasses dépasse de loin la chaîne de montage. Les opérateurs et les dirigeants sont ravis de voir à quel point les têtes sont propres. Je n'ai pas à vendre le processus... Tout le monde le fait pour moi ! Notre volume de culasses devrait augmenter de 80 % cette année.
Justin J.
Ingénieur de recherche
Nous devions trouver un partenaire de confiance pour surmonter nos difficultés de nettoyage. [...] Il était crucial d'avoir des pièces propres "en gants blancs" pour éviter de faire sauter notre soudeuse laser. Depuis l'installation, la laveuse fonctionne parfaitement et fournit régulièrement des pièces propres, augmentant ainsi la qualité de notre soudure laser. Nous étions tellement satisfaits des résultats que nous avons décidé d'attribuer un deuxième projet à PROCECO.
John C.
Ingénieur en automatisation industrielle
Lorsque nous avons demandé aux gens de notre division sœur Deco Automotive, où ils ont trouvé leur laveuse de pièces, ils nous ont répondu que le nom PROCECO était l'entreprise de référence pour le lavage des pièces. J'ai recherché trois fournisseurs pour nos besoins. PROCECO était clairement le leader dans le processus d'approvisionnement.
Todd M.
Ingénieur en montage
Dès le début du projet, PROCECO a démontré qu'elle était le fournisseur "partenaire" que Ford recherche dans ses plans à long terme. Les solutions d'ingénierie, la qualité de l'exécution et la patience du personnel de service pendant l'installation ont rendu ce projet pratiquement sans faille.
Robert L.
Ingénieur principal des procédés
Nos efforts initiaux pour identifier la bonne compagnie pour fabriquer une laveuse à convoyeur répondant à nos besoins ont fait ressortir une chose claire — PROCECO est un leader dans l'industrie. Depuis le début de la conception jusqu'à l'installation et la mise en route dans nos locaux, votre professionnalisme n'a été égalé que par l'efficacité de la machine que vous avez construite.
Michael C.
Directeur de l'ingénierie des usines
« Nous apprécions vraiment de travailler avec les membres de l'équipe de Proceco. Chaque fois qu'ils visitent notre usine, ils sont traités comme des membres de la famille ! Ils ont réalisé un travail remarquable [...] ! Nous tenons également à vous remercier tous pour votre soutien continu à la mise en service de nos quatre machines Proceco ! »
Greg H.
Ingénieur de fabrication
PARTENAIRES DE CONFIANCE
SATISFACTION ET FIDÉLITÉ DES CLIENTS
LE SCORE DE PROMOTEUR NET (NPS) DE PROCECO
Le Net Promoter Score (NPS) (taux de recommandation net) est un indicateur de fidélisation de la clientèle qui mesure la volonté de recommander vos produits ou services à d'autres personnes. Les fabricants B2B de tous bords et les grandes entreprises atteignent généralement des scores NPS compris entre 20 et 30.
Nous sommes fiers de dire que PROCECO offre une véritable satisfaction à ses clients !