PROCECO garantiza que cada máquina fabricada está libre de defectos en materiales, piezas y mano de obra en condiciones normales de uso y servicio.
Si ocurriera un mal funcionamiento del equipo, PROCECO:
- En el plazo de un día laboral, proporcionará la localización remota de averías sin costo alguno para el cliente.
- Examinará y posiblemente reparará el componente defectuoso, devuelto por el cliente.
- Ayudará al cliente a evitar el tiempo de inactividad mediante el envío de componentes de repuesto en el plazo más breve posible a costa de PROCECO.
- Si es necesario, enviará un técnico al lugar y realizará todos los preparativos de viaje a costa de PROCECO.
El cliente deberá:
- Devolver rápidamente el componente dañado para que PROCECO lo examine.
- Si el examen demuestra que el fallo se debe a un funcionamiento o mantenimiento inadecuado por parte del cliente, deberá compensar a PROCECO el costo total de reparación o sustitución del componente enviado.
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Auditoría de máquinas
La auditoría de máquinas de PROCECO consiste en una evaluación técnica para detectar posibles fuentes de fallos y lagunas de rendimiento que puedan afectar a la fiabilidad, la eficacia y el ritmo de producción de su sistema.
Mantenimiento preventivo
Con nuestro Programa de mantenimiento preventivo, evaluaremos su máquina y desarrollaremos una lista de comprobación de mantenimiento preventivo personalizada para usted, incluyendo nuestras recomendaciones para reparaciones o cambios que le ayudarán a mantener su máquina en producción.
Llamadas de servicio
Le proporcionaremos un informe detallado del estado de su lavadora con recomendaciones para cualquier trabajo de mantenimiento que pueda ser necesario para devolverla a su máximo rendimiento, a una tarifa competitiva.